Tu cesta
No hay productos en tu cesta
Envíos
1. Definición de posibilidades de entrega
Todos nuestros productos tendrán las opciones de recogida local o envío a través de Correos/Envialia.
2. Procedimiento
RECOGIDA LOCAL
Válido para la Comunidad de Madrid.
Como usuario, en el proceso de compra, podrás seleccionar la oficina central de PromoviaTech para recoger tu pedido realizado de manera online. La forma de actuación en este tipo de pedidos es la siguiente: una vez confirmemos que el pago ha sido correcto continuaremos con la preparación del producto o productos solicitados; cuando esté todo listo, te avisaremos (vía email, teléfono o ambos) para que pases a retirar la mercancía dentro del horario establecido.
*Para todos los productos, la entrega por esta vía es gratuita y se detallará a nivel de carrito, en el proceso de compra.
ENVÍO
Válido para Península.
Como norma general, el paquete se envía dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, computado dentro de días laborales, a través de la agencia de envío escogida con una referencia para el seguimiento. Te avisaremos y te iremos notificando en todo momento del estado de tu pedido.
Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Aconsejamos agrupar todos los artículos en un mismo pedido, si no los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger los artículos indicándolos como frágiles y utilizando cajas y/o embalaje apropiado a cada producto para asegurar que estarán bien protegidos.
*Para algunos productos, la entrega por esta vía es gratuita y se detallará a nivel de carrito, en el proceso de compra.
Devoluciones
1. General
Toda devolución deberá ser previamente autorizada por PromoviaTech. Deberás solicitar mediante correo electrónico a info@promoviatech.com o a través del formulario de contacto, una autorización para efectuar la devolución indicando el motivo de la misma, así como el número de pedido o factura. Una vez hayas recibido la confirmación en relación a tu petición, harás llegar los productos a la dirección especificada por PromoviaTech. Los gastos de transporte que se generen correrán a tu cargo.
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, deberás indicarlo en el albarán del transportista y llamar, dentro de las veinticuatro (24) horas desde su recepción al 641205382, para hacer la reclamación.
PromoviaTech no aceptará devoluciones de producto una vez transcurridos catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción sin que se haya producido reclamación previa. En caso de producirse la devolución dentro de este plazo y sin haber reclamado una autorización, el usuario correrá con los gastos de la devolución y con los gastos de gestión (éstos últimos se fijan en un 5% del precio del material a devolver). Del mismo modo, si el usuario rechaza la entrega de su compra, se le repercutirán los gastos que genere el reenvío del paquete a nuestros almacenes, más un 5% adicional por gastos de gestión.
PromoviaTech no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones o si los embalajes del producto no son los originales o si éstos no se encuentran en perfecto estado, quedando pues prohibido el uso de precintos y de cintas adhesivas ajenas a ellos.
Después de los plazos indicados, PromoviaTech no se responsabilizará de ninguna reclamación por ninguno de los motivos citados.
2. Detalles
Ante una cancelación de pedido, PromoviaTech no reintegrará los gastos de transporte correspondientes al pedido efectuado. Deberás informar de tu desistimiento mediante correo electrónico a info@promoviatech.com, o a través del formulario de contacto.